Frontline Perbankan
Dana Purna Investama, sebuah perusahaan keuangan terpercaya di Batam, sedang mencari Frontline Perbankan untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bertugas langsung menghadapi nasabah, memberikan solusi keuangan yang terpercaya, dan menjadi jembatan antara kami dengan pelanggan. Dengan lingkungan kerja yang mendukung, gaji kompetitif, bonus kinerja, dan pengembangan karir yang jelas, ini adalah kesempatan ideal untuk membangun masa depan Anda di dunia perbankan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan nasabah, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan layanan terbaik. Kami menggunakan sistem CRM terintegrasi, seperti Salesforce dan HubSpot, untuk memastikan setiap interaksi tercatat dan terkelola dengan baik. Dengan pengalaman di bidang layanan konsumen, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman nasabah terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan nasabah dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi produk dan layanan keuangan secara jelas dan akurat.
- Mengelola data nasabah menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Membantu nasabah dalam proses transaksi keuangan, termasuk pembukaan rekening, deposit, dan penarikan.
- Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor dan mengikuti target kinerja.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada kolega baru.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi perbankan dan kebijakan perusahaan.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi dan penjualan untuk meningkatkan kualitas layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan konsumen atau perbankan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Penguasaan dasar sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan konsumen atau perbankan adalah nilai tambah.
- Berpenampilan profesional dan beretika tinggi.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris atau Mandarin adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang