Lead Support Developer - Global Client Solutions

Bergabunglah dengan Simcorp Singapore Pte. Ltd. sebagai Lead Support Developer dan bantu kami memberikan solusi dukungan bisnis dan teknis kelas dunia untuk klien global kami. Berbasis di Canggu, Bali, Anda akan memimpin tim yang dinamis dalam menyediakan layanan dukungan terbaik di industri ini.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan sistem dukungan kami, termasuk pengembangan dan pemeliharaan aplikasi, serta memastikan kualitas dan ketersediaan layanan. Anda akan bekerja dengan tim internasional untuk memberikan solusi yang andal dan inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan sistem dukungan kami menggunakan alat seperti Jira, ServiceNow, dan Confluence.
• Mengembangkan dan memelihara aplikasi dukungan klien menggunakan teknologi seperti Java, Python, dan JavaScript.
• Memimpin tim dukungan dengan memberikan bimbingan teknis dan manajerial.
• Memastikan kualitas dan ketersediaan layanan dengan mengikuti praktik terbaik dalam industri.
• Bekerja sama dengan tim internasional untuk memberikan solusi yang andal dan inovatif.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menerapkannya dalam solusi dukungan kami.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan sistem dukungan.
• Mengelola dan mengoptimalkan sistem dukungan kami menggunakan alat seperti Jira, ServiceNow, dan Confluence.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Support Developer atau peran serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
• Pengalaman dengan teknologi seperti Java, Python, dan JavaScript.
• Pengalaman dengan alat seperti Jira, ServiceNow, dan Confluence.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan sistem dukungan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim internasional dan berkomunikasi dalam bahasa Inggris yang baik.
• Sertifikasi seperti ITIL atau PMP adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan pengembangan aplikasi dan pemeliharaan sistem dukungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait